GARAGE GAUDIER BEAUGENCY

Nakon kvara na autocesti A10 24. srpnja (DS3 Crossback, slomljena ručica mjenjača), na odmorištu Blois-Villerbon, u smjeru Bordeauxa, reakcija i rukovanje bili su vrlo brzi i učinkoviti (kamion u kvaru stigao je za manje od 20 minuta!) Još jednom se zahvaljujemo cijelom timu na brzini, učinkovitosti, ljubaznosti i susretljivosti! Mogli ste nas razuvjeriti! Pomogli ste nam u trenutku kada smo imali nedoumica i nedoumica (s djetetom od 4 godine bilo je dosta stresno). Našli ste nam vrhunsku radionicu koja nam je popravila auto u manje od tjedan dana (bio je vrhunac turističke sezone). Nikada vam ne možemo dovoljno zahvaliti!! Hvala vam na ljubaznosti!!!

Munjevito brza usluga 31. prosinca! Serviser je stigao za manje od 10 minuta u La Chaussée Saint Victor. Veliko hvala Gauthieru, vrlo su profesionalni i brzi. Sretni blagdani!

5/5 za mehaničarevu odzivnost i susretljivost. Međutim, 0/5 za servis u garaži. Čekali smo tjedan dana na ponudu koja nikada nije stigla, usprkos opetovanim naknadnim upitima. Ništa smo čekali! Što se tiče mehaničkih vještina: bez komentara.

Mehanici bih dao 5/5. Bili su izuzetno ljubazni. 1/5 za sve ostalo. Popravak koji je trebao trajati jedan dan trajao je tri. Čak ni ujutro na dan isporuke nisu imali dijelove. Dok smo čekali da preuzmemo auto, u uredu je bilo pet-šest mehaničara, jedan se skljokao u stolicu pokušavajući staviti košare u kantu za smeće, drugi su čekali, a nisu se udostojali ni pozdraviti. Kad je došlo vrijeme plaćanja, tajnica nam se doslovno smijala. Ako im smetamo, ne bi trebali raditi ovaj posao.

Pukla mi je kardanska osovina na autocesti. Iako je bilo očito da se slomio na volanu, vlasnik tvrdi da se ne može isključiti oštećenje mjenjača. Vozilo nije čak ni stavljeno na dizalicu radi pregleda štete, što bi bilo potrebno za procjenu štete. Vozilo nije pomaknuto danima. Umjesto toga, rekli su ADAC-u da je to potpuni gubitak. Nakon savjetovanja s dva kvalificirana mehaničara, uspio sam uvjeriti ADAC da odveze vozilo u drugu garažu. U slučaju potpunog gubitka, sam bih morao pokriti troškove. Za ovo su mi naplatili još 115€ za manje od 3km. U redu, ADAC to pokriva, ali naposljetku postoji dodatni bonus što se garaža nije htjela pozabaviti štetom. Posljedica bi za mene bila da bi auto ostao gdje sam bio, a ja ne bih znao kako da vratim svoj karavan u Njemačku. Na kraju sam se dva tjedna dopisivao s garažama i ADAC-om. Oh, i za spajanje kamp kućice na kamion za vuču, što nije bila zasebna vožnja, naplatili su još 230 €. To je prilično teško. U sličnom slučaju, trebali bi zahtijevati da ih se odmah odvuče u odgovarajuću garažu. Ako nema motivacije za rješavanje štete, onda ne treba ljudima dodatno otežavati živote.