Karl Graf Automobile AG

Danas sam odvezao auto na promjenu guma. Kad sam ga preuzeo, rekli su mi da još uvijek dolijevaju tekućinu za pranje i rashladnu tekućinu. Kad sam došao kući, brzo sam pogledao ispod haube i primijetio da je čep spremnika rashladne tekućine zaboravljen. Srećom, još je bio u motornom prostoru. Svejedno sam se pitao: tamo sam auto servisirao prije tri mjeseca, a sad ga već moram napuniti?

Sada imam 59 godina i nikada prije nisam napisao recenziju, ali nažalost, ovo je prvi put. Kad sam dobio narudžbu za zamjenu turbo crijeva na našem kamperu, kasnije sam na računu otkrio da su četiri nove zimske gume jednostavno postavljene i napunjene, iako nismo dobili predračun niti dali narudžbu, a naš kamper se koristi samo ljeti, a zimi se čuva. Nakon telefonskog razgovora s korisničkom službom, tvrdili su da je došlo do nesporazuma i rekli su da su stare gume već zbrinute. U potrazi za rješenjem ponudili su ugradnju četiri nove ljetne gume. Ponudu smo morali prihvatiti s osvetom. Sada sjedim puna dva sata u kafiću, iako su rekli da će trajati sat vremena, i još uvijek čekam za naš autodom. Je li to ono što vi zovete ozbiljnim radom usmjerenim na kupca? Mislim da ne, i sigurno više neću posjetiti ovu radionicu, a kamoli je ikome preporučiti. Jean-Marc Fontana

Upalilo se svjetlo upozorenja "Provjerite tlak u gumama". Zaustavio sam se na najbližoj benzinskoj postaji, brzo provjerio tlak u gumama, ponovno ga kalibrirao i krenuo! Nakon prelaska na ljetne gume, ovo se tu i tamo događa. Pa sam stao pored crijeva za zrak na benzinskoj i provjerio tlak u gumama. Nije isti! Probušena guma na stražnjoj desnoj strani. Puno je zraka već izašlo. O moj Bože. Bliži se moj sljedeći termin, a evo me s probušenom gumom. Dobro, benzinska postaja pripada Graf autu i ima servis. Nema potrebe da žurite u servisni centar. Dobar dan, gospodine, mala probušena guma, možete li pogledati? Naravno, mehaničar će biti tamo. Tri minute kasnije stigao je mehaničar. Oh, mora da sam uhvatio predmet. Kratkim pregledom pronađen je krivac: 4 cm dugačak vijak zabio se u gaznu površinu gume. Nema problema, rekao mi je mehaničar, možemo to popraviti upravo ovdje. Pa je nabavio svoj alat i unutar 10 minuta guma je ponovno napunjena svježim zrakom i automobil je bio spreman za vožnju. Platio sam popravak u trgovini i krenuo! Usluga ne može biti bolja. Nekomplicirano, brzo i pristupačno—i sve to s automobilom koji nije Grafton! Toplo preporučam usluge Graf Autogarage. Hvala vam puno.

Super brz, ljubazan i kompetentan servis za brzu zamjenu žarulja u mom autu. Hvala ti puno!

Kompetentan savjet, ljubaznost, dobra usluga