MERCADANTE TRUCK S.R.L.

NULA ZVJEZDICA. Ne mogu ne dati jednu zvjezdicu, inače bih dao NULU. Bilo je to užasno iskustvo. Na mreži sam vidio kamion koji me zainteresirao jer je imao idealne značajke za moj posao, pa sam svratio da ga izbliza pogledam. Imao je krevet na spuštanje bez podizača i niži. Dakle, nakon povratka kući u Potenzu, nekoliko dana kasnije (nažalost, doživio sam nesreću i kamion koji sam imao je uništen), nakon što sam dogovorio sastanak s prodavačem, namjerno sam se vratio u Potenzu sa svojom radionicom od povjerenja da vidim mogu li se napraviti bilo kakve preinake i postaviti dizalo i donji dio, jer mi je kamion hitno trebao do kolovoza. Nakon što je to riješeno, otišli smo u ured, dogovorio sam cijenu s vlasnikom i ostao da, ali samo mi je trebalo vremena da nasamo razgovaram s limarijom kako bih saznao dodatne troškove s kojima ću se morati suočiti. Sve to, odnosno odlazak u Potenzu s limarijom, utjecalo je na mene: put, autolimarija i ostalo. Dakle, nakon što sam se o svemu dogovorio s vlasnikom, dao mi je razgovarati s osobom zaduženom za proces leasinga. Gospođa (koju neću spominjati) tražila mi je svu dokumentaciju o leasingu. Poslao sam sve što sam tada imao sa svog mobitela, a ona mi je dala svoj broj mobitela da se možemo javiti za sve dodatne informacije. Sljedeće jutro sam preko svog konzultanta poslao dodatnu dokumentaciju, a navečer sam pitao gospođu je li dokumentacija valjana i treba li polog za čuvanje kamiona do odobrenja leasinga. Gospođa mi je rekla da je dokumentacija uredna i da pričekamo; nije rekla ništa o depozitu. Nakon par dana opet sam pitao za leasing jer sam bio u žurbi. Gospođa mi je rekla da pričekam jer će to trajati nekoliko dana, ali da će se ona potruditi da ubrza proces. Nakon nekoliko dana ponovno sam pitao, čak sam pitao je li kašnjenje zbog depozita, te da nema problema s novcem, ni depozitom ni kaparom na leasing. Uvijek mi kažu da pričekam jer leasing kući treba malo više vremena, s obzirom da je ljeto, godišnji odmor i sl. Nakon nekoliko dana ponovno sam nazvao i rekli su mi da je kamion prodan jer nisam platio depozit. NULA OZBILJNOSTI. Zadržali su me kao rezervu jer su vjerojatno već imali drugog kupca do kojeg im je više stalo, ali su mislili da je najbolje odugovlačiti sa mnom, pa ako ne sklope posao s drugim, ja sam bio tamo kao rezerva. Uzeli su sve moje dokumente, zadiru u moju privatnost samo da bi me ismijali. Nadam se da svi nikada neće sresti takve ljude. Sve je dokumentirano u chatovima koje sam čuvao. Oni su krivi, ja sam samo izgubio vrijeme, a pošto mi je kamion trebao do kolovoza, sad će biti gotov u listopadu jer treba vremena da postavim kamion kako mi treba. Ne mogu suditi o servisnoj radionici jer nikad nisam kročio u nju, ali nikad više neću ući u tu trgovinu. Što se mene tiče, pouzdanost je sasvim druga stvar. Posavjetujem se i s odvjetnikom jer su me zbog kašnjenja poprilično oštetili.

Regionalni i nacionalni lider u prodaji kamiona, povijesna tvrtka Renault Trucks s potpuno opremljenom radionicom. Također nude veliki vozni park obnovljenih rabljenih vozila i prikolica. Ako se pridružite, ugovor je zajamčen.

SJAJAN POSTUPAK! ODLIČNO JE RAZUMIJEVANJE! ZAMJENA BATERIJA KOJU PRIJE NEĆE URADITI NI U F1!

Već godinama opskrbljuju naš rad vozilima, postajući pouzdan partner, uvijek spreman odgovoriti na sve potrebe i riješiti sve probleme koji se javljaju s vremenom i godinama. Svi u radionici, skladištu, recepciji i prodajnom uredu. VRH!!!!!! Ponovno potvrđeno kao TOP prodajno mjesto!!

Excelente staff de recepção e atendido por um mecânico muito profissional e de elevada cortesia...sempre a voltar...oficina muito digna da marca que representa