SAINT CALAIS POIDS LOURDS

Ruše se rekordi na polju prijevara. Kamion zapeo dva tjedna, ja sam nabavio kvačilo (Mercedes 914, pa kao veći Sprinter, odvojite osovinu, povucite mjenjač nazad, skinite, ponovno postavite, ponovno sastavite).... Nema potpisane ponude ili ugovora o radu, čak nije najavljen telefonom ili e-poštom ("Koji je tvoj broj?" Samo je otisnut na kamionu, ali hej...bravo, kao u neredu je..... Faktura 850€😱🤯🤯🤯_. (Imajte na umu da imam tvrtku, gdje je moj SIRET broj na njoj? Zar ovdje ne postoji plaćanje na 45 dana?) Za promjenu kvačila na ovom tipu kamiona, u radioničkim uvjetima, jama, + stol hidrauličnog mjenjača, potrebno je 3 sata.....4 sata ako je ponedjeljak ujutro nakon napornog vikenda.. (Gdje je staro kvačilo koje sam primijetio? stanje?) Tražim objašnjenje za ovu prevaru... Nadalje, osobno sam provjerio obavljeni posao. Uklanjanjem inspekcijskog pokrova postoji razlog za sumnju u ozbiljnost tvrtke. Platiti 850€ - TO (SLIKE) a čak ni ne očistiti staru mast (to je savjesno)... Ima čak razloga zapitati se je li to stvarno učinjeno i prisjetiti se čari čistača kočnica. Bit će podnesena prijava nadležnim tijelima... Prilažem fotografiju ponude stručnjaka za Mercedes kako bi se stvari vratile na poštenu cijenu... Mislim da ne trebam dodavati drugu, nedvosmislena je... Iskreno, Gospodin Jenny, voditelj "Oštri nož".

Slomivši se 10 km dalje, do ove trgovine uputio nas je "ljubazni lokalni samaritanac"... i avantura počinje 😩 Zvao sam servis jer mi se nisu javili. Rekli su da žele zamijeniti kvačilo (koje smo mi isporučili) na našem kamionu 914, u kojem smo proveli cijeli život (u pokretu). Obećali su da će brzo obaviti popravak (nisu mogli dati ponudu ili približnu cijenu, "moram vidjeti kamion" (dakle, imamo posla sa "stručnjakom"; nemamo izbora, jer nismo s tog područja, upućeni smo na ovu adresu). Nakon ovog poziva, mehaničar nije znao o kojem vozilu je riječ!! Začudo, ja sam inzistirao, a on me konačno spojio sa svojim upraviteljem radionice (koji očito ne voli razgovarati sa ženama mehaničarima). Rekao mi je da nemaju dovoljno osoblja i da mi više ne mogu dati rok za okretanje. popravak, znajući da je obećao da će to učiniti u roku od tjedan dana, što je bilo daleko od toga!! Ponovno sam ga pitao za ponudu, obećao je da će nas obavijestiti tijekom dana (ponovno me pitao za naš broj telefona iako je otisnut po cijelom kamionu). Još uvijek nema citata.... Naš "ljubazni Samaritanac" odgovoran je za vraćanje kamiona do nas, garaža je zahtijevala iznenađujuće plaćanje kreditnom karticom, postoji li trenutni prijenos? Vrativši se kući 600 km dalje, naš "ljubazni Samaritanac" je dakle "TEORETSKI" platio svojom kreditnom karticom koju smo nadoplatili za ovu uslugu. Do danas još uvijek nismo dobili ovjereni račun PLAĆEN uplatom kreditnom karticom niti potvrdu za naše računovodstvo. Nazvao sam servis jer se nisam čuo s njima, radi zamjene kvačila (koje smo mi isporučili) našeg kamiona 914 u kojem je cijeli naš život. (seli se), obećao je da će brzo obaviti popravak, (ne mogu dati ponudu ili približnu cijenu "moram vidjeti kamion" (dakle, imamo posla sa "specijalistom", nema izbora u isto vrijeme, nismo iz regije, upućeni smo na ovu adresu) Nakon ovog poziva, mehaničar ne zna o kojem vozilu je riječ!! Začudo, inzistiram i on me konačno spoji sa svojim upraviteljem radionice (koji očito ne voli razgovarati sa ženama mehaničarima) Rekao mi je da nemaju dovoljno osoblja i da mi više ne mogu dati vrijeme popravka znajući da je obećao da će to učiniti u roku od tjedan dana, što je bilo daleko od slučaja!! Opet ga pitam za ponudu, obećava da će nas obavještavati tijekom dana (opet me pita za naš broj telefona iako je otisnut po kamionu). I dalje nema citata, treća strana je odgovorna za vraćanje kamiona nama, garaža je zahtijevala iznenađujuće plaćanje kreditnom karticom, tako da je naš službenik "TEORETSKI" platio svojom kreditnom karticom koju smo nadopunili. Od našeg "ljubaznog Samaritanca" do danas još nismo dobili papirnatu fakturu s plaćanjem kreditnom karticom niti potvrdu o plaćanju. Veseli nered koji miriše na spaljeno ulje... Samo kažem. Ne znam za vas, ali osim duplo veće naplate nego drugdje, blokiranja radnog alata mom mužu na dva tjedna (koji ne traži naknadu za dane), tog posla s neprimljenom fakturom, tog "providurnog službenika spasioca" poznatog firmi, meni ova spojka smrdi na sumpor!!! ... s obzirom na cijenu rada procijenjenu u drugim renomiranim i domaćim trgovinama između 350-450 €, u usporedbi s 850 € (mi smo osigurali dio), ovu netransparentnost, itd., osjećamo da smo reketareni i prevareni u pravilima...

Super korisna garaža i dobri popravci

Vrlo profesionalan i dostupan tim. Brz rad uz puno ljubaznosti. Ukratko, profesionalci koji imaju smisla za uslugu! Preporučiti bez oklijevanja. HVALA!

Odlična garaža, kako za Point S tako i za Renault Trucks. Dinamičan i ljubazan tim spreman pomoći