VAN HOVE GARAGES NV (Herent)

Jedan od vaših kamiona, s vašim imenom na njemu, zabio se i do 1 metra iza mog stražnjeg branika na nizozemskoj autocesti, ugrozivši moju obitelj. Da sam u tom trenutku morao zakočiti, nesreća bi bila neizbježna. I to isključivo zato što vozač kamiona misli da ima pravo koristiti desnu traku. Dok sam ja, sa svojim Pro-Pilotom, uredno vozio iza drugog kamiona u svom električnom automobilu. Znam da se u Belgiji vozačka dozvola dobiva s maslacem: ali ovo je izuzetno opasna i neodgovorna vožnja!

Sramim se načina na koji se u ovom slučaju tretiraju stranci. Danski prijevoznik konja i osobni prijatelj kontaktirali su me i rekli da mu se kamion Renault pokvario blizu Overijsea i pitali mogu li pomoći. Tražio sam na internetu i pronašao web mjesto tvrtke, na kojem je navedena telefonska linija za kvarove koja radi 24 sata dnevno. Dao sam im broj koji je moj prijatelj kontaktirao. Nije govorio nizozemski, ali je govorio savršen engleski. No budući da je govorio engleski i bio je stranac, jednostavno su poklopili slušalicu bez daljnjeg objašnjenja! Kakva sramota. Kasnije sam sam nazvao broj da pitam jesu li stvarno prekinuli vezu ili je došlo do pogreške. Očigledno, nije bila pogreška; jednostavno su namjerno prekinuli poziv jer su se bojali da će izgubiti novac, bankovnu garanciju. “Prvo bi trebao nazvati Renault”, rečeno mi je. Kontaktirao sam prijatelja da mu objasnim situaciju. Nažalost, mogao je i može platiti gotovinom. U pokušaju da ovom slučaju dam drugu šansu, ponovno sam ih kontaktirao, ali jednostavno se nisu javljali. Kakva sramota i slučaj koji apsolutno treba izbjegavati. Šteta što se to dogodilo u Belgiji. Da su mu objasnili pravu priču, ovo bi moglo biti potpuno drugačije.

Vrhunska garaža Renault dobar servis prijateljski

Dobra usluga i uslužna, ali to je samo za kamione i kombije.

Najbolja Renault Trucks garaža u regiji